عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HD۹۹۸۰/۵ /ج۲م۴ ۱۳۹۲
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
ج
۲
م
۴ ۱۳۹۲
کتابخانه
محل استقرار
۱۲۰۰۰۰ ریال
107981
: 978-964-157-227-5
۳۱۷۴۴۷۰
مدیریت عملیات خدمات
: بهبود ارائه خدمات
/ رابرت جانسون، گراهام كلارک
؛ ترجمه عادل آذر، عباس رضائی‌پندری.
تهران
: نگاه دانش
، ۱۳۹۲.
۴۲۴ ص.
: مصور، جدول، نمودار.
عنوان اصلی: .Service operations management : improving service delivery, 3rd ed, c2008
کتابنامه.
بهبود ارائه خدمات.
خدمات
-- مدیریت
۶۵۸
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
ج
۲
م
۴ ۱۳۹۲
ج‍ان‍س‍ت‍ون
Johnston
، رابرت
, Robert
، ۱۹۵۳ - م.
ک‍لارک
Clark
، گراهام
, Graham
، ۱۹۴۹ - م.
آذر
رضائی‌پندری
، عادل
، عباس
، ۱۳۴۵ -
، ۱۳۶۱-
، مترجم
، مترجم
فاپا
