عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
081440765X
b523282
Delivering knock your socks off service /
[Book]
Kristin Anderson and Ron Zemke
3rd ed
London :
McGraw-Hill,
2003
176 p. ;
23 cm
Previous ed.: 1997
Customer services
658
.
812
21
Anderson, Kristin,1962-
Zemke, Ron
20030106145758.0
مطالعه متن کتاب [Book]
Y
