عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
۶۵۸/۸۱۲ ه۷۱۲ه
۶۵۸
/
۸۱۲
ه
۷۱۲
ه
کتابخانه
محل استقرار
۹۶۴-۵۷۹۹-۳۹-۲
IR
۴۳۷۵۵
فارسی
IR
هفت کلید استراتژی خدمات
[کتاب]
/ ژاک هوروتیز
؛ ترجمه محمد اعرابی و داوود ایزدی
تهران
: دفتر پژوهشهای فرهنگی
، ۱۳۸۹.
۱۸۱ ص.
: مصور، نمودار
(فرهنگ و مدیریت
؛ ۲۳)
Seven secrets of service strategy
چاپی
کتابنامه
خدمات مشتری -- دستنامه‌ها
۶۵۸
/
۸۱۲
ه
۷۱۲
ه
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
ه
۷ ۱۳۸۰
هورویتز، ژاک
اعرابی، سیدمحمد، مترجم
ایزدی، داود، مترجم
ایران
دانشگاه اراک
HF۵۴۱۵/۵/ه۹ه۷ ۱۳۸۰
فهرستنویسی قبلی
p
BF
1
a
Y
