عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
BibZ۷۱۱ /ه۴د۸ ۱۳۷۰
BibZ
۷۱۱
/
ه
۴
د
۸ ۱۳۷۰
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
(Number (ISBN
0-8389-0789-x
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
م۸۲-۳۵۷۳۶
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
Delivering satisfaction and service quality
First Statement of Responsibility
/ a customer - based approach for libraries
Subsequent Statement of Responsibility
؛ Peter Hernon and John R. Whitman
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
Chicago, London
Name of Publisher, Distributor, etc.
American library association
Date of Publication, Distribution, etc.
، 2001 = 1380.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
XIV، ص ۱۸۱
INTERNAL BIBLIOGRAPHIES/INDEXES NOTE
Text of Note
کتابنامه: ص. ۱۷۵ - ۱۷۱
OTHER VARIANT TITLES
Variant Title
Delivering satisfaction and service quality
TRANSLATED TITLE SUPPLIED BY CATALOGUER
Translated Title
(دلیورینگ ستیسفکشن اند سرویس کوآلیتی...)
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
خدمات مرجع -- ایالات متحده -- مدیریت
مصرفکنندگان -- ایالات متحده -- رضایت
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
BibZ
۷۱۱
Book number
/
ه
۴
د
۸ ۱۳۷۰
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
هرنون، پیتر
Hernon, Peter
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
ویتمن، جان.Whitman, John Rویراستار
فهرستنویسی قبلی
