عنوان

Business Knowledge Management in der Praxis :

(Number (ISBN

3642572413

(Number (ISBN

3642631746

(Number (ISBN

9783642572418

(Number (ISBN

9783642631740

Number

b570594

Title Proper

Business Knowledge Management in der Praxis :

General Material Designation

[Book]

Other Title Information

Prozessorientierte Lösungen zwischen Knowledge Portal und Kompetenzmanagement

First Statement of Responsibility

herausgegeben von Volker Bach, Hubert Österle, Petra Vogler.

Place of Publication, Distribution, etc.

Berlin, Heidelberg

Name of Publisher, Distributor, etc.

Springer Berlin Heidelberg : Imprint : Springer

Date of Publication, Distribution, etc.

2000

Text of Note

Einführung --; Ergebnisse aus der Praxis --; Konzeptionelle Basis --; Dank --; 1: Grundlagen --; 1 Business Model of the Information Age --; 2 Business Knowledge Management: Wertschöpfung durch Wissensportale --; 3 Wissensportale aus Systemsicht --; 2: Fallbeispiele --; 4 Smartnet als Kernstück des Intranets der Credit Suisse --; 5 Einbindung externer Informationen in das Kreditrisikomanagement --; 6 Wissensnetzwerke bei der Swiss Re --; 7 Wissensmanagement in Beratungsunternehmen --; 8 Knowledge Management bei Hewlett Packard Consulting --; 9 Pilotprojekt Wissensmanagement bei T-Nova Berkom --; Literatur --; Herausgeber und Autoren.

Text of Note

Der St. Galler Ansatz zum Business Knowledge Management führt Erfahrungen aus einer Vielzahl von Praxisprojekten zusammen: Sechs ausführliche neue Fallstudien aus Telekommunikation, Finanzdienstleistung und Beratung (Credit Suisse, Schweizer Rück, HP Consulting, T-Nova u.a.) stellen dar, wie Unternehmen durch Wissensmanagement sowohl ihre Kundenorientierung und Innovationsgeschwindigkeit als auch ihren Unternehmenswert erhöhen. Diese Projektberichte zeigen die ersten Schritte zum Wissensportal, das jeden Mitarbeiter und Kunden individuell mit Wissen versorgt. Acht weitere Anwendungsbeispiele (SAP, Arthur Andersen, Individual.com u.a) verdeutlichen die geschäftlichen Potenziale von Wissensportalen, zwölf Produktbeschreibungen (z.B. Lotus, Open Text, Broadvision, Autonomy, Tibco, Hummingbird) stellen die technischen Möglichkeiten vor. Das daraus abgeleitete Gesamtmodell setzt Business Knowledge Management in Beziehung zu neuen Geschäftsmodellen des Informationszeitalters. Es beschreibt aus organisatorischer Sicht die wesentlichen Instrumente des Wissensmanagements wie Expertise Directory, Skill Planning, Content Management oder Knowledge Networks sowie deren Beitrag zur verbesserten Wissensentwicklung und -nutzung in Geschäftsprozessen.

Economics.

Industrial management.

Management information systems.

Class number

Book number

herausgegeben von Volker Bach, Hubert Österle, Petra Vogler.

Hubert Österle

Petra Vogler

Volker Bach

Electronic name

[Book]

Y