عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵۲ /۴۲۷م ۱۳۸۵
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
۴۲۷
م
۱۳۸۵
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
(Number (ISBN
۹۶۴-۷۳۰۰-۸۴-۰
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Country Code
IR
Number
۱۴۱۴۹
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسی
COUNTRY OF PUBLICATION OR PRODUCTlON
Country of publication
IR
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
مدیریت کیفیت رضایت مشتری
General Material Designation
[کتاب]
Other Title Information
: راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین المللی ISO۱۰۰۰۲:۲۰۰۴ [ایزو ده هزار و دو: دوهزار و چهار]
First Statement of Responsibility
/ ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمد رضا پور شمس
Subsequent Statement of Responsibility
؛ ویرایش علمی مهرداد پورشمس
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۸۵.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۰۸ص.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
عنوان پشت جلد به انگلیسی: Quality management customer statisfaction: guidelines for complaints handling in organization ISO۱۰۰۰۲:۲۰۰۴.
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
NOTES PERTAINING TO RELATED TITLES
Text of Note
عنوان دیگر: راهنمایی یابی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین المللی ISO۱۰۰۰۲:۲۰۰۴.
CONTENTS NOTE
Text of Note
این کتاب با استفاده از استاندارد بین المللی ISO۱۰۰۰۲:۲۰۰۴ Quality management customer statatisfactionنوشته شده است
1
OTHER VARIANT TITLES
Variant Title
عنوان: راهنمایی یابی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین المللی ISO۱۰۰۰۲:۲۰۰۴
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
شکایت مشتری- مدیریت
رضایت مشتری استانداردها
کنترل کیفی- مدیریت
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
Book number
/
۴۲۷
م
۱۳۸۵
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
سالک زمانی، مریم، ۱۳۴۶-، گردآورنده و مترجم
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
پورشمس، محمد رضا، ۱۳۵۸ -
پورشمس، مهرداد
فهرستنویسی قبلی
p
BF
1
a
Y
