عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ر۹ط۴ ۱۳۹۶
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۹
ط
۴ ۱۳۹۶
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
(Number (ISBN
978-600-407-136-9
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
۳۶۷۹۵۹
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسی
Language of Original Work
انگلیسی
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
طراحی خدمات کسب و کار
General Material Designation
[کتاب]
Other Title Information
: راهنمای عملی برای بهینه‌سازی تجربه مشتری
First Statement of Responsibility
/ نویسندگان بن ریسون، لاورانز لاولی، مروین براند‌فلو
Subsequent Statement of Responsibility
؛ مترجمان امین اسداللهی، شاهین دشتستانی‌نژاد.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Address of Publisher, Distributor, etc.
تلفن ناشر :۶۶۴۸۳۱۴۵-۶۶۹۷۳۱۷۵-۶ ،آدرس ناشر :تهران. خ. انقلاب. خ. 12 فروردین. خ. لبافی نژاد. پ. 197
Name of Publisher, Distributor, etc.
: موسسه کتاب مهربان نشر
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۶.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۲۴۰ ص.
Other Physical Details
مصور.
Dimensions
۲۰/۵ س م.
SERIES
Series Title
موسسه کتاب مهربان نشر
Series Title
...سری کتاب های مدیریت
Volume Designation
۴۶۴.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
ba
PARALLEL TITLE PROPER
Parallel Title
[Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience ,[2016
Language of Title
eng
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
خدمات مشتری
Entry Element
Customer services
Entry Element
مشتری‌شناسی
Entry Element
Customer relations
a01
a02
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵
Book number
/
ر
۹
ط
۴ ۱۳۹۶
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
ریزن
Entry Element
Reason
Part of Name Other than Entry Element
، بن
Part of Name Other than Entry Element
, Ben
Dates
، ۱۹۷۲ - م.
a01
ba
PERSONAL NAME - ALTERNATIVE RESPONSIBILITY
Entry Element
لوولی
Entry Element
Løvlie
Entry Element
برند فلو
Entry Element
Brand Flu
Part of Name Other than Entry Element
، لاورانس
Part of Name Other than Entry Element
, Lavrans
Part of Name Other than Entry Element
، ملوین
Part of Name Other than Entry Element
, Melvin
Dates
، ۱۹۶۹ - م.
a01
a01
a02
a02
ba
ba
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
اسداللهی
Entry Element
دشتستانی‌نژاد
Part of Name Other than Entry Element
، امین
Part of Name Other than Entry Element
، شاهین
Dates
، ۱۳۵۹ -
Dates
، ۱۳۵۲ -
Relator Code
، مترجم
Relator Code
، مترجم
ORIGINATING SOURCE
Country
ایران
Agency
دانشگاه تهران. کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد
Date of Transaction
20190727
ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Path
dashtestan book.pdf
Path
tarahi khadamat kasb o kar 960307.pdf
d5ba3ebb-32a7-48c7-98df-6126ffa61a03
4ad0b4c4-5ec9-425b-9b54-52d4bb321a0a
فاپا
BF
281332
a
Y
Y
