عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF5415.5ب8ه9 1378
HF5415
.
5
ب
8
ه
9
1378
کتابخانه
محل استقرار
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسي
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
كنت بلانكارد، شلدون بولز، محمدرضا آل ياسين
نام ساير پديدآوران
مولف
عنوان اصلي به قلم نويسنده ديگر
1939-
عنوان اصلي
هواداران سينه چاك
عنوان اصلي به زبان ديگر
Raving fans: a revolutionary approach to customer service
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
هامون
تاریخ نشرو بخش و غیره
1379
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
104 ص.؛ 21 س م
يادداشت کلی
متن يادداشت
مشتري به دهي سرويس در انقلابي الگوهاي عنوان: بالاي
یادداشتهای مربوط به بسته بندی و دسترس بودن اثر
متن يادداشت
مرجع به حساب نمي آيد
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مشتريان - خدمات - مديريت
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
.
5
ب
8
ه
9
1378
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
مولف
کد نقش
بلانشارد، كنت
نام شخص - (مسئولیت معنوی برابر )
عنصر شناسه اي
Blanchard, Kenneth H
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
آل ياسين ، محمدرضا
عنصر شناسه اي
بولز، شلدون
تاريخ
1328-
کد نقش
مترجم
ساير عناصر نام
Bowles, Sheldon M.
