عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HD۹۹۸۰/۵ /گ۴م۴ ۱۳۹۴
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
گ
۴
م
۴ ۱۳۹۴
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شرايط تهيه و بها
۴۶۰۰۰۰ریال
شابک
978-600-7317-95-2:
شماره کتابشناسی ملی
شماره
۳۷۸۸۹۴۷
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
مدیریت و بازاریابی خدمات
ساير اطلاعات عنواني
: مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات
نام نخستين پديدآور
/ نویسنده کریستین گرونروس
نام ساير پديدآوران
؛ مترجمان کامبیز حیدرزاده، مجید میرویسی.
وضعیت ویراست
وضعيت ويراست
[ویراست؟].
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: موسسه کتاب مهربان نشر
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۹۴.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۷۶۳ ص.
ساير جزييات
: مصور، جدول، نمودار.
فروست
عنوان فروست
موسسه کتاب مهربان نشر
عنوان فروست
... سری کتاب‌های مدیریت.
مشخصه جلد
؛ ۳۴۲.
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان اصلی: Service management and marketing : customer management in service competition,3rd ed., c2007.
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
کتابنامه.
عنوانهای گونه گون دیگر
عنوان گونه گون
مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدمات
عنصر شناسه ای
خدمات مشتری
تقسیم فرعی موضوعی
-- بازاریابی
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۸
رده بندی کنگره
شماره رده
HD
۹۹۸۰
/
۵
نشانه اثر
/
گ
۴
م
۴ ۱۳۹۴
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
گرونروس
عنصر شناسه اي
Grönroos
ساير عناصر نام
، کریستیان
ساير عناصر نام
, Christian
تاريخ
، ۱۹۴۷ - م.
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
حیدرزاده
عنصر شناسه اي
میرویسی
ساير عناصر نام
، کامبیز
ساير عناصر نام
، مجید
تاريخ
، ۱۳۵۴ -
تاريخ
، ۱۳۵۵ -
تاريخ
، مترجم
تاريخ
، مترجم
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فاپا
