عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /س۲م۴ ۱۴۰۱
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
س
۲
م
۴ ۱۴۰۱
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شرايط تهيه و بها
۱۱۸۰۰۰۰ ریال
شابک
: 978-622-6814-83-6
شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
۸۱۲۲
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
زبان اثر اصلي
انگلیسی
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
مدیریت دانش مشتری
نام عام مواد
[کتاب]
ساير اطلاعات عنواني
: تقویت مهارت‌های نرم برای مشتری‌مداری
نام نخستين پديدآور
/ نویسنده سومیت سین، سیلویو وایلد
نام ساير پديدآوران
؛ ویراستار علمی شبنم رفوآ.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
آدرس ناشر، پخش کننده و غيره
تلفن ناشر :۲۲۰۸۴۰۸۴ ،آدرس ناشر :تهران: سعادت آباد - میدان کاج - خ. سرو غربی پ. 43
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، پژوهشکده بیمه
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۴۰۱.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۸۸ص.
ساير جزييات
: مصور، جدول، نمودار.
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان اصلی: Customer Knowledge management : leveraging soft skills to improve customer focus,2014.
خط فهرستنویسی و خط اصلی شناسه
ba
یادداشتهای مربوط به ویراست و تاریخچه کتابشناختی اثر
متن يادداشت
کتاب حاضر توسط مترجمان و ناشران متفاوت در سالهای مختلف ترجمه و منتشر شده است.
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
واژه‌نامه.
متن يادداشت
کتابنامه.
عنوانهای گونه گون دیگر
عنوان گونه گون
تقویت مهارت‌های نرم برای مشتری‌مداری.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مشتری‌شناسی
عنصر شناسه ای
Customer relations
عنصر شناسه ای
مدیریت دانش
عنصر شناسه ای
Knowledge management
عنصر شناسه ای
مهارت‌های نرم
عنصر شناسه ای
Soft skills
تقسیم فرعی موضوعی
-- مدیریت
تقسیم فرعی موضوعی
-- Management
داده رابط بین فیلدها
a01
داده رابط بین فیلدها
a01
داده رابط بین فیلدها
a02
داده رابط بین فیلدها
a02
داده رابط بین فیلدها
a03
داده رابط بین فیلدها
a03
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵
نشانه اثر
/
س
۲
م
۴ ۱۴۰۱
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
ساین
عنصر شناسه اي
Sain
ساير عناصر نام
، سومیت
ساير عناصر نام
, Soumit
داده رابط بین فیلدها
a01
داده رابط بین فیلدها
a01
خط فهرست نویسی
ba
نام شخص - (مسئولیت معنوی برابر )
عنصر شناسه اي
وایلد
عنصر شناسه اي
Wilde
ساير عناصر نام
، سیلویو
ساير عناصر نام
, Silvio
داده رابط بین فیلدها
a01
داده رابط بین فیلدها
a01
خط فهرست نویسی
ba
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
نادری
عنصر شناسه اي
توکلی گلپایگانی
عنصر شناسه اي
رفوآ
ساير عناصر نام
، مجتبی
ساير عناصر نام
، مریم
ساير عناصر نام
، شبنم
تاريخ
، ۱۳۴۹-
تاريخ
، ۱۳۶۰-
تاريخ
، ۱۳۶۵ -
کد نقش
730
کد نقش
730
کد نقش
340
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران
تقسيم فرعي
. پژوهشکده بیمه
مبدا اصلی
کشور
ایران
سازمان
کتابخانه ملی ایران
تاريخ عمليات
20230703
دسترسی و محل الکترونیکی
مسير
nli_upload3760175372302922965.pdf
تست
139bf0d9-2b1b-45c0-b0ea-711352f3e723
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فاپا
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
کتاب فارسی
کد کاربرگه
241516
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
a
تكميل شده
Y
وضعیت مدرک
وضعیت کتابشناسی مدرک
Y
