عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HE۸۷۸۸ /م۴ ۱۳۹۳
HE
۸۷۸۸
/
م
۴ ۱۳۹۳
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
۹۷۸۶۰۰۹۴۷۲۶۲۸
شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
۵۵۳۳۰
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
کشور محل نشر یا تولید
کشور محل نشر
IR
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
مدیریت و انگیزش کارکنان مرکز تماس
نام عام مواد
[کتاب]
ساير اطلاعات عنواني
: ابزار و فنون مورد نیاز جهت ترغیب نیروهای اجرایی به منظور داشتن عملکردی برجسته
نام نخستين پديدآور
/ تالیف مالکوم کارلا...[ و دیگران ]
نام ساير پديدآوران
؛ [ برای] امداد خودرو ایران
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: هنر آفتاب
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۹۳.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۳۱۸ص.
ساير جزييات
: مصور ، جدول
يادداشت کلی
متن يادداشت
تالیف مالکوم کارلا ، پگی کارلا ، واسودا دمینگ ، کورت فریدمن
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان اصلی به زبان اصلی: Managing and motivating contact center employees : tools and techniques for inspiring outstanding
یادداشتهای مربوط به نشر، بخش و غیره
متن يادداشت
چاپی
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
کتابنامه: ص. ۳۱۸
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
مراکز تماس -- مدیریت کارمندان و کارکنان
موضوع مستند نشده
خدمات مشتری -- مدیریت
موضوع مستند نشده
انگیزش در کار
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۸۱۲
رده بندی کنگره
شماره رده
HE
۸۷۸۸
نشانه اثر
/
م
۴ ۱۳۹۳
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
کارلا، مالکوم
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Malcolm, Carlaw
مستند نام اشخاص تاييد نشده
فرقانی، محسن، ۱۳۵۹ -
مستند نام اشخاص تاييد نشده
سیدمحمدی، سیدحسین، ۱۳۶۵ -
مستند نام اشخاص تاييد نشده
جعفری، سیدعلی، ۱۳۵۹ -
شناسه افزوده (تنالگان)
مستند نام تنالگان تاييد نشده
شرکت امدادخودرو ایران
مبدا اصلی
کشور
ایران
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فهرستنویسی قبلی
وضعیت انتشار
فرمت انتشار
p
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
BF
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
a
تكميل شده
Y
