1. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنماییهایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین‌المللی 2004:10002 Iso
پدیدآورنده : ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس؛ ویرایش علمی مهرداد پورشمس
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه فردوسی مشهد (خراسان رضوی)
موضوع : مدیریت مصرف کنندگا‌ن - شکایتها,استانداردها مصرفکنندگان - رضایت,کنترل کیفی - مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴
2. مدیریت کیفیت رضایت مشتری: راهنماییهایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین‌المللی :2004Iso 10002
پدیدآورنده : / ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس
کتابخانه: كتابخانه جامع جامعة المصطفی (ص) العالمية (قم)
موضوع : مصرفکنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرفکنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
س
۲
م
۴
