عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /آ۸ ۱۳۸۸
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
آ
۸ ۱۳۸۸
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
Terms of Availability and/or Price
۵۳۰۰ ریال
(Number (ISBN
: 978-600-90711-9-7
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
۱۶۱۱۳۶۹
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
آنچه باید در مورد برخورد با شکایات مشتری بدانیم
First Statement of Responsibility
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
Subsequent Statement of Responsibility
؛ [ به سفارش ] موسسه مهارتهای زندگی رویش.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
: ارتقای سلامت ایرانیان
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۸۸.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۵ص.
Other Physical Details
: مصور .
SERIES
Series Title
مجموعه کتابچه‌های آموزش مهارتهای سازمانی
Volume Designation
؛ ۱۲.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
عنوان اصلی : what you should know a bout dealing wite customer complaints.
NOTES PERTAINING TO EDITION AND BIBLIOGRAPHIC HISTORY
Text of Note
چاپ دوم : ۱۳۸۹ (فیپا).
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
خدمات مشتری
Entry Element
مشتری‌شناسی
Entry Element
Customer relations
Entry Element
مصرف‌کنندگان
Entry Element
موفقیت در کسب و کار
Topical Subdivision
-- رضایت
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
۶۵۸
/
۸۱۲
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵
Book number
/
آ
۸ ۱۳۸۸
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
شجاعی
Part of Name Other than Entry Element
، راضیه
Dates
، ۱۳۵۲ -
Dates
، مترجم
CORPORATE BODY NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
شرکت چنینگ ال. بت
Entry Element
Channing L. Bete Co
Entry Element
موسسه مهارتهای زندگی رویش
فاپا
